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快信慢送每一年多收19亿台中华邮政喊冤奢侈品市场和消费

发布时间:2020-02-15 06:14:28

快信慢送每年多收1.9亿? 台"中华邮政"喊冤

台“消基会”表示岛内挂号信件投递速度并没有比一般信件快速。图为邮差投递挂号信件。

台海6月22日讯 据台湾《联合晚报》报导,台湾“消基会”质疑,消费者花了更多邮资却无法如预期更早寄达,而且岛内“中华邮政”还因此一年多收消费者1.9亿元(新台币,下同)。

根据2008年邮政年报,当年收寄的限时邮件将近1.02亿件,而以“交通部统计处”2008年的台湾邮政公司邮件与集邮业务营运分析资料显示,挂号信件约占总信件11.3%,估计一年约有近1153万封的限时挂号信件。“消基会”以此次调查结果估算,每封限时挂号较普通挂号多收7元,又每一封限时专送较平信多收7元,因此估计“中华邮政”每一年溢收超过1.9亿元。

“消基会”质疑,消费者花了更多邮资却没法如预期更早寄达,到底是区域、邮件类型问题,还是邮局所提供的邮递时效表根本就有问题?要求“中华邮政”给消费者一个答案,同时将溢收费用还给消费者。

“中华邮政”22日中午表示,就邮局作业而言,限时信件收件及投递会较普通信件频繁,但有些截邮后才投递限时邮件,会因时间太晚而没法及时当天投递,因此会出现时间落差。   邮政公司表示,一般来说,邮政信件处理分成收件、投递、及运输,限时邮件是一天收件2班、3班投递,普通邮件则是一天收件及投递各1次,次数明显不同。不过,由于有些邮件在截邮时间后才进来,此时只能以夜车载送,隔天上午邮差再一起送,就会出现无法当天投递情况。

另外,某些人手较少的中小型邮局,会因投递人员有限,将限时与普通邮件同时投递,也会形成同时投递情形。反之,如果人手够,即使是普通邮件,为了提升服务效力,也会提早投递,变成与限时邮件一样速度。

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