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北航校報為民服務當先鋒共建校園促和諧北航

发布时间:2019-11-08 23:31:09

【北航校报】为民服务当先锋 共建校园促和谐——北航“为民服务 创先争优”活动实录

《北航校报》第832期头版头条刊发文章:

为民服务当先锋 共建校园促和谐——北航“为民服务 创先争优”活动实录

王 珍 邓 怡

为贯彻中央《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》,落实北京市委在全市窗口单位和服务行业深入开展“创服务品牌,树党员形象”活动的要求,按照北京市委教育工委、工信部有关开展活动的实施方案和指导意见,北航党委以“提高办学质量促发展、服务人民群众树形象”为主题,大力开展“为民服务 创先争优”活动,全校上下掀起了一股“务实奉献,率先垂范”的先进之风

【展热忱 比技能 党员示范岗服务师生利益】

示范岗位是“为民服务创先争优”的窗口,也是北航积极开展活动,服务师生利益的体现那里有师生的需要,那里就有热情服务的岗位在“为民服务 创先争优”活动中,学校在机关党委、学工部、研工部、后勤集团、校医院、络中心、图书馆等单位陆续设立了27个岗位,以服务师生为出发点,努力打造师生满意工程

在学生工作部的“党员先锋号”岗位上,学生党员胸前整齐地佩戴着党徽,格外显眼,他们发挥专业优势,对窗口服务水平满意程度和在校家庭经济困难学生需求状况进行问卷调查,办《酬勤》月报,报刊名取自“天道酬勤”,宣扬勤工精神;图书馆在阅览咨询业务中开展设立“党员示范岗”和“党员先锋岗”,在咨询工作中,严格遵循“首问负责制”,第一时间跟踪解决师生问题,充分发挥共产党员的先锋模范作用,带动全体馆员扎实工作,实现让读者“有问而来、满意而归”;络中心在客服部设置了“青年文明岗”,除规定的岗位职责外,还在师生服务方面提供优质和便利的服务内容,对有特殊需要的师生(如残疾人士、老弱病残孕幼等)主动予以帮助,引导优先办理,必要时可专门为其服务,正确理解客户需求,回答客户咨询准确、全面、完整,准确解释各项业务并引导客户正确使用等;校医院在护理部设立了巾帼文明岗,护士们面带微笑,耐心地询问病情,认真地嘱咐用药,让患者暖在心里,护理部已收到多封表扬信

“创服务品牌,树党员形象”, 机关各职能部处面向基层,进一步转变作风、增强服务意识、改进服务质量招生就业处以学生为本,主动服务、高效服务、微笑服务,开通签约信息上录入平台,提高信息化办公水平,提供精细化辅导,认真解读就业政策,以点带面,全面提升服务水平;财务处坚持便捷、高效、优质原则,认真倾听师生意见,努力满足师生要求,切实解决师生反映强烈的热点、难点问题,以络报账方式,创新性解决了师生报账难、排长队的问题,在出国换汇工作中,简化流程,方便师生;人事处为高端人才和青年人才提供个性化服务,主动积极到各院系调研、座谈,了解教师对人才服务工作的需求和建议,及时改进人事管理信息系统,提升服务效率和质量;保卫处在为民服务过程中做到服务流程、服务项目上墙、上,公开明白,全面推行上户籍管理服务系统,在上进行业务预约办理,减少往返,全面推行行业“微笑服务”规范,主动耐心,解释政策到位,并设置上留言板和下意见箱,倾听师生对服务工作的建议、意见;校团委将丰富多彩的科技文化活动带到沙河校区,开展“我要飞翔”新生航模运动会、“梦在蓝天”航模体验活动,创新“冯如杯”竞赛机制,采用“一杯双赛”的竞赛模式,结合大学生科研训练计划(SRTP)针对低年级学生开展了立意新颖的“冯如杯”创意大赛

在后勤集团的劳动技能竞赛上,宾馆服务员、电工、管工等后勤职工一展身手,刀口均匀、刀面整齐、粗细均匀、薄厚一致、断连分明,“苛刻”的刀工技术比赛要求难不倒厨艺精熟的师傅们后勤集团提出将“为民服务创先争优”的精神贯穿于日常的点滴工作之中,他们通过岗位技能竞赛活动选拔技术骨干,不断摸索、逐步完善岗位练兵和技术比武的长效机制赛场上劳动者们比的是技能,日常工作中,劳动者们比的是服务和贡献,“惠民早市”、“冬储菜惠民措施”让社区居民们吃得顺心最近一段时间,面对食堂原材料价格不断上涨的压力,后勤集团餐饮服务公司努力“让每个学生能够花最少的钱吃饱,在吃饱的基础上吃好”,公司一方面推进农校对接,另一方面厉行节约,要求所有食堂把米饭箱中残留的米饭盛干净,从小处控制成本

11月29日至30日,大运村2、3号楼的同学们从原本的宿舍楼搬入已经加装好暖气的1、4号公寓,这是大运村暖气改造一期工程的第二阶段,也是北航切实推进“为民服务 创先争优”活动,全心全意为师生办实事工程之一,此外,学校还通过邀请知名心理专家,举办教师心理健康讲座、推行家庭医生式服务、改造2号公寓,缓解教师住房难问题等举措将办实事工程落到实处,得到了全校师生的一致好评

【学有榜样 赶有方向 党员党组织与群众共奋进】

“做科研要耐得住寂寞,坐得住冷板凳,只有坚定信心,不畏困难,才能守得云开见日出”在研究生“创先争优”先进事迹报告会上,揭开啄木鸟为什么会有“铁头功”奥秘的王丽珍博士用这样一句话来概括自己作为博士生党员在科研工作中的独特感悟

在“为民服务创先争优”活动中,党委研究生工作部以党风带学风,组织了北京航空航天大学研究生“创先争优”先进事迹报告团“党员不仅应是模范带头的、甘于奉献的,更应该是寻得到幸福、留得住幸福的”、“认真做事,简单做人,用心生活”、“国家的需求就是党员的”报告团的成员们通过自身经历告诉听众们党员发挥先锋模范作用,不一定非要体现在轰轰烈烈的大事上,更要落实在平凡的生活和学习中

前不久,BTV在节目《北京您早》报道了我校法学院在“为民服务 创先争优”过程中的典型活动,它以“大学生援助进法院,免费帮您答疑解惑”为题,描述了北航法学院师生在海淀法院为当事人免费提供法律援助的情景除法学院外,各院系、各基层党组织也纷纷举行独具特色的争创活动自动化科学与电气工程学院智能系统与控制工程系党支部面向教学精品工程,打造优质教学团队,同时以学生为本,探索差异化育人模式,以和谐发展为基本原则,铸造一流科研成果;沙河校区通过与属地中小学共建,促进和谐社区发展;离退休教职工党委将开展“五好”党支部创建活动与深化创先争优活动有机结合起来,在老同志中形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚,极大地促进了和谐社会、和谐校园的建设这样,通过树立典型,在全校形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气

9月29日,在“因为有你——第三届首都道德模范颁奖典礼”上,我校高镇同院士荣获“首都敬业奉献道德模范”奖在“为民服务 创先争优”活动中,学校涌现出了一批以党员专家、教授为代表的先进人物教学科研方面,有像李尚志老师这样的高龄名师,仍坚守本科基础课教学一线,以“蜡烛的岗位职责是照亮别人”为教学几十年的心情写照;有像吴纪桃老师这样的敬业模范,忍受伤病痛苦仍然坚持给学生上课;还有像以六大实验平台及工程训练中心为代表的实验教师队伍,放弃假期,加班加点,保证实验室建设进度他们尽职尽责、无私奉献的精神为全校师生们筑起了以“学生为本,为学生服务”的标杆做人处事方面,他们更是以身作则,用自己的实际行动带领大家进行一次次生动而富有哲理的人生之旅

除通过打造先进党员示范岗外,学校党委将中央提出的基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求贯穿在为民服务的实践中,注重发挥先进典型的榜样模范作用在发挥党组织和党员榜样作用中创先争优学校党委推出基层“领航党委(党支部)”、“金牌党支部”、“共产党员群英谱”、“共产党员十杰”、“感动北航人物”、“学生最爱戴的老师”等活动,注重发挥党员专家在创新团队建设和“做人、做事、做学问”等方面的特殊影响力、感召力,让广大党员学有榜样、赶有方向

争当先进,争做榜样,在榜样力量的带动之下,学校形成了一种群众与党员、党支部共同奋进的大好局面

【乘势聚力 协同创新 服务经济社会发展】

为民服务,就是更好地为国家战略服务;创先争优,就是创科技引领之先,争协同创新之优在“为民服务 创先争优”活动中,学校瞄准世界科技前沿,围绕国家发展战略需求,以体制机制改革为重点,以科研创新为突破口,通过统筹规划建设、协同军民融合、建设基地平台、搭建国际平台、培养高端人才等措施来实现具有北航特色的政产学研用融合发展的协同创新

11月20日,在北京航空航天大学新主楼会议中心举行的“通航时代 协同创新”系列签约仪式上,北航分别与中航工业集团下属的中航重机股份有限公司、北京市昌平区人民政府、北京汽车集团有限公司、北京通用航空集团有限公司、航天科技控股集团股份有限公司、中航国际(香港)集团有限公司共同签署了一系列合作协议,充分发挥各自的资源优势,共同推动通航产业在北京市乃至全国的快速壮大和发展

学校全力打造支撑传统产业升级、培育战略性新兴产业的核心技术创新体系,立足航空航天和信息等优势学科,积极推进产学研用结合,依托中关村科技园区位优势,与北京市共建“国际航空航天创新园”、“先进工业技术研究院”,瞄准国家战略性新兴产业发展方向,创办以广州、深圳等为核心的北航南方产业基地,打造产学研合作的立交桥,助力区域经济发展格局;学校加强与重点企业的深度产学研合作,积极推进军民融合的重大科技成果产业化项目,如“钛合金激光快速成型”、“光纤陀螺”等项目已在北京落地;学校与国际一流高校和知名企业开展深入合作,搭建了一批高端国际合作平台,如“复杂系统与科学工程计算国际研究中心”、“北航-普渡大学能源系统联合实验室”和“北航-普渡大学低排放燃烧联合实验室”等,更直接地把握科技发展的前沿和方向,确保实现科学技术引领和创新驱动发展;同时学校作为教育部工程博士培养试点学校,借助与中国工程院、中航工业、中国商飞等大型企业集团开展工程博士培养等形式,为社会经济发展提供高端人才支撑这一系列举措都将有力提升学校服务社会的贡献率

【培育英才 传承文化 创建师生精神家园】

创新人才培养的探索和实践始终是学校和各学院“为民服务 创先争优”活动中的一项中心任务学校全面总结中法工程师学院的办学理念和模式、以及高等工程学院、华罗庚班、知行文科实验班和大飞机人才培训班等高素质人才培养模式的经验,更好地将科学精神、人文素养、工程实践贯穿到人才培养中,获批国家教育体制改革试点项目“探索面向基础科学和重大工程技术应用的人才培养模式”、“基础学科拔尖学生培养实验计划”;能源与动力工程学院积极推进实施试点学院改革,探索高等工程教育的中国模式,试点学院改革的目标就是坚持“育人为本、德育为先、能力为重、全面发展”教育理念,建立融价值塑造、能力培养、核心知识获取为一体的教育体系,培养航空发动机及能源领域的杰出创新型人才;经济管理学院结合专业特点,在教学方法方面不断创新,通过案例教学、实验教学、体验式教学等方式,全面培养学生的科研和思辩能力,教学相长,促进教学和科研的双重发展;中法工程师学院通过“北航法国日”活动等一系列高端国际交流,进一步推进中法教育、科技和文化合作,培养国际化人才;知行文科实验班以“通识教育”为途径,努力培养 “德才兼备 知行合一”的经世致用型人才

推进大学文化传承创新是学校“为民服务创先争优”活动中的灵魂工程今年,学校强化理念,整合资源,集聚力量,创新机制,成立北航文化与艺术传播研究院,有效地将文化阵地建设、文化活动举办与文化学术研究融为一体;学校重点打造文化传播阵地,建设好北航艺术馆、航空航天博物馆、校史馆、科技创新馆、北航音乐厅等“四馆一厅”, 在社区文化建设及传播中起到引领和示范作用;学校精心组织“北航大讲堂”, 使之成为高端科学人文传播平台,从法国前总理回忆的“中法两国文化交流”到瑞士驻华大使描述的“瑞士教育、文化”,从战略学家的“国家安全问题研究”到美国宇航员的“航天之旅”,从论述“十二五”转变经济发展方式到我国语言文字发展的思考,异彩纷呈的讲座内容让师生们可以在校园中享受文化盛宴;学校推动以“感动北航”人物评选活动为代表的若干具有北航特色的标志性文化活动形成品牌,通过这些文化品牌活动挖掘北航师生优秀品质,传承发扬北航精神,加深学生对社会主义核心价值体系的认识

廖 行

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